인적자원관리 사우스웨스트 사례분석

인적자원관리 사우스웨스트 사례분석

[인적자원관리] 사우스웨스트 사례분석.ppt

목차 1.Introduction Resource Background, Resource Question 2.Situation Analysis Environment Analysis, Industrial Structure Analysis, Company Analysis 3.Strategy & HRM System Business Strategy, HRM System, Interconnection 4.Continuous Success Factors Servant Leadership, Herbert D. Kelleher, Fun - Business 5.Future Prospect Internal Viewpoint, External Viewpoint 6.Conclusion 본문 Strength 보수적 경영 전략 조화로운 노사관계 비용절감을 통한 수익 창출 즐겁고 친절한 고객 서비스 Weakness 누구나 모방 가능한 경영 전략 17년만의 첫 영업 손실 - 검증되지 않은 위기관리 능력 Opportunities 단거리 노선 이용객 증가 다른 교통수단 보다 경쟁우위 선점 Threat 시장의 진입장벽이 낮다 글로벌 경제위기 – 경제침체 고유가 끊임없는 경쟁우위 창출 노력이 필요한 시대 창조와 혁신의 동기부여, 일과 놀이의 일치성 아이디어 활용을 극대화 하는 업무 시스템 고용보장을 통한 생산성 향상, 충성도 제고 창조적 혁신 – 종업원의 경험과 지식에서 시작 근본가치를 반영하는 전략 지속 추진 세부적인 부분에서는 과감한 전술 채택 직원들의 업무 몰입도, 충성심 제고 궁극적으로 우수한 인력 효과적 유지 장기적으로 안정적인 리더십 공급 목적 위기 극복 및 장기적 성장의 원동력 본문내용 1 Introduction Resource Background, Resource Question 3 Strategy & HRM System Business Strategy, HRM System, Interconnection 4 Continuous Success Factors Servant Leadership, Herbert D. Kelleher, Fun - Business 5 Future Prospect Internal Viewpoint, External Viewpoint 6 Conclusion 2 Situation Analysis Environment Analysis, Industrial Structure Analysis, Company Analysis Introduction Research Bac 참고문헌 Scott M. Davis, 브랜드 자산 경영, 거름, 2001 Gittell, Jody Hoffer. 황숙경 옮김, 사우스웨스트 방식, 물푸레, 2003 LG 주간경제, 상호존중이 일하기 좋은 기업을 만든다, LG경제연구소, 2003 LG 주간경제, 좌뇌형 기업 우뇌형 기업, LG경제연구소, 2005 백기복, 조직행동연구, 창민사, 2006 배종석, 인적자원론, 홍문사, 2006 LG 주간경제, 신바람 일터로 가는길, LG경제연구소, 2006 와튼스쿨. 이유진 번역, 사우스웨스트 항공 콜린 바렛 사장의 서번트 리더십, 동아일보사, 2008 신동엽, 일과 놀이가 하나 되는 창조경영, 동아일보사, 2009 김양민, 보스는 고객뿐! 진실한 봉사가 혁신 원천, 동아일보사, 2009 이호준, 존경받는 기업의 차별적 조직 전략, 동아일보사, 2009 토마스 코칸. 오영건 번역, 서비스의 질 노사관계가 좌우, 동아일보사, 2009 LG Business Insight, 2010년 국내외 경제전망, LG경제연구소, 2009 곽수종, 2010년 미국경제의 명과 암, 삼성경제연구소, 2010 신동엽, 도요타 위기와 효율성 지상주의의 한계, 동아일보사, 2010